Rückgabe

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Auf dieser Seite erklären wir Ihnen den Ablauf. Bei Fragen erreichen Sie uns unter contact@regenmantel-damen.de.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Die ausführliche Belehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung.

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor

Kontaktaufnahme: Senden Sie uns eine kurze E-Mail an contact@regenmantel-damen.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Rücksendeanweisung: Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden an Werktagen mit der Rücksendeadresse und gegebenenfalls einem Rücksendelabel.
Verpackung und Versand: Verpacken Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und senden Sie sie an die mitgeteilte Adresse zurück.
Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wer trägt die Rückversandkosten?

Bei einem Mangel oder Versand der falschen Ware übernehmen wir sämtliche Kosten der Rücksendung und senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendelabel zu.

Bei Widerruf ohne Mangel (z. B. Nichtgefallen, falsche Größe) tragen Sie als Kunde gemäß § 357 Abs. 6 BGB die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Versand

Informationen zu Lieferzeiten und versandkostenfreier Lieferung finden Sie auf unserer Seite Versand.

Stand: Oktober 2026